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DOSSIER · 品牌档案

壹乐娱乐中文站,把每一次内容变动都留在档案里

2019 年上线至今,我们在做同一件事:把简体中文的帮助文档、账户说明、设备功能与活动规则整理清楚, 让全球华人用户想了解什么,都能顺着一条稳定的路径找到。1200 多篇文档与 18 个版本批次逐年沉淀, 也把“一份愉悦,长期相伴”的品牌本意落进了每天的编辑工作。

中文站上线
2019
中文内容团队
约 40 人
帮助文档与更新条目
1200+ 篇
版本迭代批次
18 个
术语表词条
320 个
用户所在
26 个省份及海外华人社区

01

从第一版中文站开始

这条时间线记录了中文站上线的起点,以及后面几轮影响面比较大的更新。每一次改动都不是随手调一下, 而是带着批次编号和说明一起发出去的,所以你回头找的时候,它还在那里。

深墨蓝底上的暖金时间轴与版本节点抽象图,串联中文站上线与多轮迭代节点
中文站上线以来的版本节点示意 · 按季度批次编号排列
当前显示 6 个节点
  1. 2019 · 开站批次

    简体中文站正式上线

    第一批帮助文档与账户说明同步发布,面向全球华人用户提供简体中文入口。当时的目标很朴实: 注册、登录、基础设置这些事,用中文讲清楚就行。

  2. 内容扩充批次

    帮助文档体系逐步成形

    新手帮助文档从注册环节一路覆盖到安全设置与通知偏好,栏目从零星几篇扩展到 6 个一级栏目、 24 个二级专题,常用问题基本都能自助查到答案。

  3. 最近一轮 · 设备端

    苹果设备桌台类型记录查询上线

    iPhone 与 iPad 端支持按日期范围、桌台类型和变动类型回溯历史记录,横竖屏都能顺畅阅读。 想在某个时间段里找出具体变动,现在几步就能定位。

  4. 导航修订批次

    分类导航新增术语表入口

    320 个站内专业词条按业务、活动、设备、账户四类整理好,读到不熟悉的说法可以直接跳过去看解释, 不用再猜它指什么。

  5. 活动栏目调整

    当季返水比例中心归入活动栏目

    当期比例档位、规则说明与生效范围集中在同一处,活动期结束后也不会撤走, 过后想回看当时是怎么写的,照样翻得到。

  6. 归档机制落地

    旧版本资料启用固定路径

    最近 12 个版本按稳定路径归档,路径结构不随版式调整而改变。存过书签的页面, 隔一段时间再打开还是原来那个位置。

02

一条内容从改动到被你看见

中文站每月会发布 2 至 4 次内容修订。改动本身不算大,但每一步都留痕, 所以你能知道自己看的这一页是什么时候定的、改过哪些地方。

STEP 01

版本号写进页面

每一轮修订都带批次编号,页面上一眼就能看到当前属于哪一批。要跟同事或朋友描述问题, 直接说编号就行,不用截图描述半天。

STEP 02

修订说明写清改了什么

每条修订说明会交代改动范围与受影响的模块。如果你只关心账户设置那一段, 扫一眼说明就知道这次有没有动到。

STEP 03

固定路径长期不变

新手帮助文档、账户设置说明和旧版本资料都沿用稳定路径。存过书签的链接不会因为改版失效, 也方便你放进自己的收藏夹或工作笔记里。

STEP 04

版本摘要按季度归档

每季度会整理一份版本迭代摘要,把这段时间内的主要变化收拢到一页。 想快速了解最近改了什么,看摘要比逐条翻记录省事得多。

常用的档案入口路径是 yile-joyhub.com.cn/company, 收藏一下,下次回来直接打开。

03

谁在维护这些内容

中文内容团队约 40 人,分成内容编辑、产品说明、用户支持与本地化四个小组。 用户在 26 个省份以及多个海外华人社区里阅读这些页面,所以措辞要经得起不同地区的人读。

  • 内容编辑

    负责帮助文档与更新条目的撰写和复审,保证每一步操作都写得能照着做。

  • 产品说明

    功能一上线就同步写说明,苹果设备端的调整也由这个小组跟进成文。

  • 用户支持

    在工作时间内响应问题,平均首次回复时间小于 2 小时,遇到文档没说清的地方会反馈回去补写。

  • 本地化

    校对简体中文用词,把技术说法换成更好理解的日常表达,同一件事在不同页面保持一样的叫法。

轻微山形线与高原色彩构成的抽象地域纹理,作为云南地域背景的视觉暗示
云南地域背景以轻微纹理与色彩暗示出现在版式中

YUNNAN ORIGIN

站点主体位于云南。这里的高原色彩与山形线条以很轻的方式出现在页面纹理里, 不抢内容的位置,算是给这套冷静的版式留一点温度。

04

让站点稳住的那些协作

一个长期更新的中文站点,靠的不只是编辑的笔。安全、云服务、内容分发几块地基, 我们与 12 家内容与技术伙伴一起搭着。

SECURITY

信息安全等级保护三级备案实践

按等级保护三级的实践要求做安全建设,定期进行数据备份与容灾演练,确保页面和记录在异常情况下也能恢复。

INFRASTRUCTURE

云服务与内容分发长期协作

与多家云服务、内容分发及安全服务伙伴建立长期协作关系,海外与国内的访问都能保持相对稳定的打开速度。

INDUSTRY

行业交流与外部认可

中文站曾获行业媒体“年度中文内容体验奖”评选提名,也参与内容生态方面的同行交流,把外部反馈带回编辑流程。

内容编辑、产品说明、用户支持与本地化四个协作小组以路径连接的抽象示意图
四个协作小组的工作路径示意

05

按什么节奏往前推

改动分三个层次走:日常修订、季度摘要、专项发布。加起来的节奏不算快, 但每一层都有自己的编号位置,方便你按需要去翻。

节奏 频率 主要动作 对你的意义
日常修订 每月 2 至 4 次 帮助文档与账户说明的措辞补充、步骤更新 你照着做的时候,说明和实际界面对得上
版本摘要 每季度 1 次 把当期主要变化收拢成一份迭代摘要 隔一段时间回来,看一份摘要就够
专项发布 随功能上线 设备端能力、活动规则、账户模块的成篇说明 新功能不用等,出来就有对应的中文说明
版本归档 滚动保留 12 个版本 旧版本资料按固定路径归位 存过的书签和引用,过段时间还能打开

18

已记录的版本迭代批次

6

一级栏目

24

二级专题

每季度的版本摘要里包含哪些内容?

摘要会列出当期发布的批次编号、涉及的功能模块,以及帮助文档中改动篇幅较大的几篇。你如果只关心某个模块,可以按模块名快速定位。

旧版本资料能往前查到多远?

最近 12 个版本的资料按固定路径保留,可以直接访问。更早的批次以摘要形式留在更新年鉴的对应季度里,方便了解当时的主要变化。

账户设置说明多久复核一次?

账户设置说明覆盖注册验证、安全设置、通知偏好、设备管理四个模块,随功能调整同步修订;如果你在操作中发现对不上的地方,可以通过反馈通道告诉我们。

想了解具体功能怎么用,可以从业务中心或答疑中心进去;有需要人帮忙解决的问题,直接走反馈通道。